キャンセルポリシー
キャンセル料免除に関する免責事項
当講座では、以下の特定の状況においてキャンセル料を免除いたします。
- 健康上の理由：
参加者が病気や怪我などの健康上の理由により講座に出席できない場合、次回開催の振替にて対応させていただきます。この場合、医師の診断書またはそれに準ずる公的な書類の提出をお願いすることがあります。 - 家族の緊急事態：
参加者の直接の家族が重篤な病気に罹患したり、緊急事態に直面した場合、次回開催の振替にて対応させていただきます。状況を証明する書類の提出が求められることがあります。 - 自然災害や交通機関の運行停止：
地震、台風、洪水などの自然災害や、交通機関の運行停止により講座会場への到着が不可能な場合、キャンセル料は免除されます。 - その他、当方が特別と認めた事情：
上記に該当しない特殊な事情がある場合、個別の判断によりキャンセル料の免除を検討いたします。
これらの状況下でのキャンセルには、可能な限り事前にご連絡をお願いいたします。
状況を詳細に説明していただき、必要に応じて関連する書類を提出していただくことで、迅速かつ適切に対応させていただきます。
キャンセル料について
当講座にお申し込みいただいた参加者が、以下の条件に従いキャンセルを希望される場合、キャンセル料が適用されます。
- キャンセル通知の期限：
講座開始日の14日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生いたしません。ただし、チケット予約が発生するものにつきましては、チケット代金のご負担をいただきます。講座開始日の13日前から7日前までのキャンセルについては、講座料金の50%がキャンセル料として発生します。講座開始日の6日前以降のキャンセルについては、講座料金の100%がキャンセル料として発生します。 - キャンセル方法：
キャンセルはメール、電話、またはウェブサイト上のフォームから行うことができます。キャンセルの際は、お名前、講座名、講座日時を明記してください。 - 返金について：
キャンセル料を差し引いた残額については、キャンセル処理完了後、指定の口座へ返金いたします。返金には手数料が発生する場合があります。 - 例外事項：
当方の責任による講座の中止や日程変更が発生した場合、キャンセル料は発生せず、すでにお支払いいただいた講座料金は全額返金いたします。
お客様のご都合によるキャンセルに関しては、上記の条件を適用させていただきます。
計画的なご予約と、やむを得ずのキャンセル時には、このポリシーに従ってご対応いただきますようお願い申し上げます。
